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阿尔法·罗密欧:那些令人又爱又“恨”的品牌往

时间:2019-09-29

  

阿尔法·罗密欧:那些令人又爱又“恨”的品牌往往才是真爱

  不过,欧捷博选择从两个维度去认识这个问题。首先,从商业市场发展的角度来看,中国车市在近几年的确出现了低速增长乃至负增长的局面,但同时,Giulia所在的D级轿车市场与Stelvio所在的D级SUV市场都是微增的。

  不仅如此,中国汽车消费的趋势也呈现着年轻化的特点,而年轻人正是阿尔法·罗密欧的消费主力。他们中有许多人在工作数年后,事业小有所成,完全可以负担得起阿尔法·罗密欧这样的豪华品牌汽车。

  并且,阿尔法·罗密欧相较其他豪华品牌,最大的不同之处就在于它能够帮助车主充分张扬自己的个性,并非仅仅为了一个logo才去购买一辆汽车。这也是阿尔法·罗密欧在中国市场的独特优势。

  我们有幸与阿尔法·罗密欧中国总经理欧捷博先生相聚在一起,就着上述这些引人入胜的话题聊了聊,一同解谜。

  前些日子,我在微博上看到了一篇北美某汽车媒体测试Giulia QV的文章。原作者在文章中“沉痛控诉”:在4万英里的长测过程中,这台Giulia QV总共经历了大概100多天的维修或等待时间。但矛盾的地方在于,他们又形容这款车的驾驶性能是接近完美,令人爱不释手的……所以,这的确算得上一种又爱又“恨”的体验了。

  一个足够自信的品牌,果然随时散发着可爱。毕竟这种渴望用户“豁车”的营销心态,在世界上任何一个豪华车企身上都是不太常见的。

  欧捷博坦言:“我们希望他们可以在经销商那里试驾我们的车型,同时也可以参加我们举办的各种活动。这些活动可以让年轻的消费者感受到纯正的阿尔法·罗密欧品牌体验,当然,在赛道的环境下他们可以极致地发挥整台车的性能,同时也能保证他们的安全。”

  目前,阿尔法·罗密欧在全国已拥有66家授权经销商,保证了一、二线%覆盖,三线城市大多数覆盖。有一些经销商甚至还有卫星展厅或者是卫星店,可以更好地触达消费者的需求。在你所生活的城市,不论是试驾还是赏车,几乎都不是什么难事。

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  当我得知阿尔法·罗密欧的男女车主比例接近1:1时,其实并不十分惊讶。在我看来,有些车的调性彪悍,自然能吸引一票纯爷们的膜拜;有些车的气质优雅,就该更受姑娘们青睐。

  “一台车的使用寿命中可能的确会出现一些小毛病,如果真的出现任何问题,我们也将会给消费者提供最佳的售后服务,保证他们安全无忧地享受驾车体验。”

  在常人看来,一个拥有109年历史的老字号,却在2017年才正式进入中国。面对这个世界最大汽车市场的消费者与粉丝们,阿尔法·罗密欧的到来似乎有些晚。

  其次,从消费者的角度来看,欧捷博认为阿尔法·罗密欧进入中国市场反而抓住了最合适的时机。究其原因,品牌旗下的两款主力产品——Giulia和Stelvio都是基于全新的Giorgio平台打造,说是阿尔法·罗密欧目前实现了最佳性能和最佳安全性的“完美”产品也毫不为过。

  可以笃定地说,作为一个产自亚平宁半岛的汽车品牌阿尔法·罗密欧自诞生之日起就享有得天独厚的基因优势,但这位纨绔家族的公子哥显然不愿仅仅止步于美貌。

  “我会买一辆Giulia的,也许下一辆车。”采访即将结束时,我用这句话表达了自己对这个品牌的喜爱之情。

  据了解,阿尔法·罗密欧始终为经销商提供专业的高质量培训,让他们能够及时响应消费者的需求,做好售后、保养、维修的服务。同时,他们还会为车主提供道路救援和其他一系列便利服务。在汽车零配件方面,阿尔法·罗密欧也保证所有零配件都有充足的库存,从仓库调货算起,一般两到三天就可以到货,加急情况下甚至24小时之内就可以到货。当然,在研发的过程当中,他们也会尽可能提高质量可靠性的优先级。

  如果你曾走进过这个品牌的门店,相信你也会被工作人员出色的服务、销售水准以及充足的品牌知识储备震撼到,而这一切是与积极的经销商培训息息相关的。

  从某种程度上说,阿尔法·罗密欧品牌作为一个游离于主流消费观的小众品牌,其在中国短短两年的成长的确离不开经销商的支持。而对于经销商们来说,他们肩上最重要的任务,就是为中国消费者提供最优质的产品和服务体验。

  为了吸引更多追求个性的年轻消费者,阿尔法·罗密欧也在体验下了不少功夫,意大利之旅、跨界品鉴会乃至赛道日活动都是这些体验的组成部分。

  好奇的我向欧捷博提到了这件事,并期待着听一听他的看法。后者也并未回避这个略带“敏感”的问题,欣然回答:

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  这是一家令人钦慕的汽车制造商,更是一群喜爱驾驶、品味独特的车迷间的情感纽带。在成都车展开幕当天,阿尔法·罗密欧带来了F1Tributo全球纪念版车型的首秀,同时出现在展台上的还有BLACK PACKAGE黑标限量版车型和阿尔法·罗密欧竞速F1赛车。

  5次世界冠军、17次欧洲冠军、11次Mille Miglia一千英里耐力赛冠军、10次Targa Florios耐力赛冠军、4次勒芒冠军……闪闪发光的赛道战绩不仅是速度的佐证,更是为忠于驰骋的品牌精神做了最好的脚注。

  不得不说,像国外同行遭遇的那般状况至多只能算是个例,而成为阿尔法·罗密欧的中国用户,绝对是一件幸福的事情。

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  但阿尔法·罗密欧显然不属于以上任何一种,它的魅力是那样特殊,以至于恰到好处地形成了男女通吃的局面。

  令人讶异的是,欧捷博作为总经理级别的高管,每天至少会亲自跟一个经销商沟通他们当下的发展情况,因为只有这样才能把握市场的实际趋势。

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